近日，西安市新冠肺炎疫情形势严峻，防控措施逐渐加码，12月22日下午，西安市决定全市范围内小区(村)、单位将实行封闭式管理。
“封城”意味着西安各项工作开展将面临阻力，但客户的利益不应受此影响，博达软件步调一致、上下同心：尽最大努力消除西安疫情对客户的影响，是博达软件的应有之责和当务之急。
坚守冲刺，心系客户
为响应疫情防控政策、保证员工健康安全，博达软件于21日已启动了部分员工居家办公计划。但疫情肆虐时刻，同时也是年底的关键冲刺期，博达人心系客户，都希望能尽可能多地抓住最后一点时间，更高效地推进更多的工作。
22日，以服务部为核心的多个部门仍然申请坚守岗位，甚至在当晚21点，距离西安市封闭管理期限仅剩3个小时，仍有多个部门灯火明亮，在电脑前奋战。
严于律己，保证效率
居家线上办公需要多方面管理保障，博达软件制定了严格的工作制度保障：晨夕会制度、任务闭环制度、工作日志汇报制度等。行政、财务、人事等管理运营相关部门持续做好后勤保障，为还在紧锣密鼓运转的服务部门提供最大协助。
所有部门的领导和员工都严格执行居家办公制度，没有因为远程而松懈下来，依旧精神满满，协同回应及时，工作推进有序，团队有效运转，服务及时高效。
服务不停，博达24小时在线
尽管疫情带来了种种不便，但是博达软件的客户服务力量没有一丝松懈，服务团队24小时值班制度仍在高效执行。
两名团队成员留守公司员工宿舍，一边处理本职工作的同时，随时为所有同事协助处理远程操作问题。其余包括客服团队、技术团队、产品团队的所有服务人员的居家办公条件可靠，可为客户提供除上门外的任何相关服务。
所有值班电话24小时畅通，可优先拨打：18092159528、15319444385。客户也可登陆“博达服务”小程序联系，值班服务人员会第一时间回应解决。
博达软件服务团队的邮箱里，近日还收到了一位高校客户发来的感谢信，表扬团队成员的专业快捷服务的同时，还专门叮嘱大家疫情时期保重身体，做好防护。这份关爱如一针强心剂，给艰难时刻的博达软件带来了满满的能量。
天助自助者，博达软件将在这场抗疫战斗始终秉持用户为王，奋斗为本的博达精神，服务不间断，让每一位客户放心，安心。是关键时刻永远不会掉链子的博达人，定不负每一位客户的殷切希望，服务至上，不负所托。
