搜索请求要经历四个过程：防火墙、搜索前置处理、搜索、搜索后置处理。防火墙基于客户端IP、访问设备信息，识别是否正常访问，对异常访问进行拦截。搜索前置处理可记录搜索历史、拦截禁搜词。搜索可按照时间、相关度排序进行，实现混合搜索和分类搜索，对接搜索框计算。搜索后置处理对搜索结果进行处理，置顶、合并搜索结果、记录搜索日志。
博达用户行为分析系统是基于应用开放平台，针对网站访问数据、网站用户等信息所研发的一款专业的用户行为数据统计分析软件。系统可对目标网站的各项用户数据及访问数据进行多维度统计和精准分析，总结数据规律进行可视化展示，对网站运营维护查漏补缺，提高网站服务的精准性和时效性，为网站运营者提供决策参考以及更灵活、智能、专业的网站用户数据采集、分析和管理模型。
统一信息资源库是一个将数据集中汇入分析应用的信息资源管理服务平台。基于数据能力，以平台形式提供多种应用，包括数据录入、数据检索、数据归档服务，具备数据接入、数据存储、数据管理、数据服务等基础数据资源能力，能接入不同类型、不同系统的信息资源，促进非结构化信息资源的规范化存储和管理。
借用综合拥有自然语言理解(NLU，俗称人机对话)的智能机器人，为师生提供咨询服务，智能机器人系统以与机器人一问一答的形式，智能理解、精确定位访客所需要提问的资讯、业务、问题等，通过交互，提供个性化的信息服务和便捷化的业务流程。
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